Fecha: 08 de julio de 2019
Estas Condiciones de Uso establecen el uso de la «Plataforma de Recetas de Thermomix®» (en adelante, «Cookidoo®»), proporcionada por Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Suiza (en adelante, «Vorwerk») disponible en www.cookidoo.mx en donde los usuarios podrán suscribirse a los archivos digitales de recetas (en adelante, «Recetas») desde sus dispositivos móviles así como desde determinadas Thermomix®. Se puede acceder a Cookidoo® a través de la página web o de la aplicación de Vorwerk, «TM App» (en adelante, «App»). Estas Condiciones de Uso rigen todos los acuerdos entre Vorwerk y el usuario (en adelante, «Usuario») respecto a Cookidoo® y la App.
1.1 Cookidoo® sólo se puede utilizar si previamente se ha registrado. Vorwerk se reserva el derecho de también poner a disposición de usuarios no registrados cierto contenido, tal como vistas previas de recetas; la disponibilidad de dicho contenido estará sujeto a la discreción de Vorwerk.
1.2 Al registrarse, los datos que se proporcionen deberán ser correctos y estar completos. Si se produce algún cambio en los datos de usuario, deberán actualizarse y aquellos que sean incorrectos deberán corregirse.
1.3 El usuario se compromete a mantener en secreto los datos utilizados para acceder a Cookidoo®. El usuario será además responsable de cualquiera y todas las actividades que ocurran con su cuenta.
1.4 El usuario será además responsable de todas las actividades que tengan lugar relacionadas con su cuenta. El usuario deberá informar inmediatamente a Vorwerk respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad.
1.5 De acuerdo a estas Condiciones de Uso, el Usuario podrá suscribirse a las Recetas por un período limitado de tiempo. El precio respectivo de cada suscripción se mostrará al Usuario previamente.
1.6 Cuando se trate de recetas que han sido creadas para aparatos de Thermomix® específicos, dichas Recetas sólo se podrán utilizar con los aparatos indicados y no con otros aparatos de Thermomix®.
1.7 El usuario no está autorizado para:
1.8 Vorwerk se reserva el derecho de suspender la provisión de la infraestructura de Cookidoo® y la App, sin embargo, dicha suspensión no será antes del vencimiento de cualquier suscripción a Recetas vigente. Vorwerk notificará al Usuario de tal suspensión a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.
1.9 Vorwerk se reserva el derecho a limitar el acceso a determinadas funciones o a bloquear la cuenta del Usuario en caso de que el Usuario infrinja estas Condiciones de Uso.
2.1 El Usuario puede adquirir la App en las tiendas de aplicaciones móviles (“App Store”) ofertadas por un tercero. Si la App no es gratuita, se indicará con antelación al Usuario el precio de compra correspondiente. Si el usuario decide adquirir la App, el Usuario deberá confirmar la compra utilizando la función correspondiente de la App Store.
2.2 Algunas funciones de la App requieren que el dispositivo móvil tenga conexión a Internet, i.e., funciones individuales de la App no se podrán utilizar sin conexión a Internet. Costos adicionales podrían derivar respecto del uso de dichas funciones individuales de la App por Internet, dependiendo del contrato de dispositivo móvil que tenga el Usuario.
2.3 El uso de la App requiere un smartphone compatible o cualquier otro dispositivo compatible.
3.1 Vorwerk concede al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar las recetas y la App conforme a los fines permitidos en estas condiciones de uso (“licencia de uso”). El usuario sólo puede descargar y utilizar las recetas y la App en los aparatos previstos para ello.
3.2 El usuario sólo está autorizado a la reproducción de las recetas y de la App en la medida en que sea necesario para hacer un uso conforme al contrato. El usuario no puede alquilar o arrendar a terceros las recetas o la App. Quedan reservados todos los derechos que no se hayan reconocido de manera expresa. Las recetas y la App están protegidas por derechos de autor.
3.3 El usuario puede utilizar la App y las recetas para sus propios fines no comerciales y sólo en la medida en la que se permite en estas condiciones de uso. El uso comercial de estos contenidos requiere de la confirmación por escrito previa de Vorwerk. Las fotos no se pueden copiar, vender o reproducir de otra manera, a no ser que se disponga de la confirmación expresa y por escrito de Vorwerk.
3.4 No se permite el uso no autorizado, como, por ejemplo, la reproducción de las recetas o de la App o la comunicación de las recetas o de la App a terceros.
3.5 La propiedad industrial, el derecho de autor y los derechos y licencias de explotación con ellos relacionados que Vorwerk pone a disposición conforme a este acuerdo, le corresponden a Vorwerk.
4.1 En Cookidoo® el Usuario podrá suscribirse a Recetas.
4.2 Las características principales de la suscripción se exponen en la página de descripción del producto.
4.3 El Usuario seleccionará la suscripción deseada al inicio del proceso de compra.
4.4 Al seleccionar el botón de «Comprar ahora», el Usuario realiza una oferta legalmente vinculante respecto a la suscripción a Cookidoo®. La oferta es confirmada por Vorwerk a través de la consiguiente aceptación explícita a través de correo electrónico. El acuerdo no tendrá efecto hasta que Vorwerk acepte la oferta.
5.1 El Usuario pagará el precio acordado a Vorwerk.
5.2 El precio final, que se compone del precio indicado en el sitio web/app, incluye el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro componente del precio.
5.3 El pago es exigible en el momento de la celebración del contrato.
5.4 Los métodos de pago disponibles se proporcionan al Usuario antes de cualquier pedido. Vorwerk ofrece al Usuario pagar con tarjeta de crédito o débito (Master Card o Visa) o con métodos de pago adicionales si aparecen en Cookidoo®.
En el caso de productos intangibles (por ejemplo, Recetas digitales), la entrega se realiza mediante pago por parte del Usuario.
7.1 El usuario tiene la opción de suscribirse a las recetas (“suscripción Cookidoo®”). Durante el periodo de suscripción a Cookidoo®, el usuario puede utilizar las recetas. Al finalizar la suscripción a Cookidoo®, las recetas ya no estarán a disposición del usuario.
7.2 La suscripción a Cookidoo® tiene, a elección del Cliente, un plazo mínimo de un año o 30 días, a partir de su activación, y se renovará automáticamente al final de este plazo mínimo por otros periodos de la misma duración que el plazo mínimo correspondiente cada uno. Cualquiera de las partes puede rescindir sin previo aviso la Suscripción a Cookidoo® con efecto al final de cada período.
7.3 El derecho de ambas partes a la rescisión extraordinaria por causa justa no se ve afectado.
7.4 La rescisión deberá realizarse por escrito o en formato de texto (p. ej., por correo electrónico).
8.1 Las ofertas de Vorwerk no son vinculantes.
8.2 El idioma exclusivo disponible para la celebración del contrato es el español.
8.3 Vorwerk no guarda el texto del contrato. Sin embargo, se enviará al Usuario junto con estas Condiciones de uso por correo electrónico.
8.4 El usuario tiene derechos de garantía legales.
Las siguientes instrucciones de anulación corresponden a la suscripción de pago a Recetas (Suscripción a Cookidoo®).
Información sobre la revocación
Derecho de revocación
En el plazo de catorce días tiene el derecho a revocar este contrato sin la necesidad de indicar razón alguna.
El plazo de revocación es de catorce días desde la formalización del contrato.
Para ejercer su derecho de revocación, deberá hacernos llegar una declaración expresa (p. ej., carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) (a Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Suiza, Tel.: 918 31 19 12, correo electrónico: contacto@thermomix.com.mx) en la que nos informará de su intención de revocar este contrato. Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de revocación que se adjunta, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación es suficiente con que envíe la comunicación en la que nos informa de que va a ejercer el derecho de revocación antes de que expire el plazo.
Consecuencias de la revocación
En el caso de revocar este contrato tenemos que devolverle todos los pagos que hayamos recibido, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se hayan originado por haber elegido otro tipo de envío diferente del envío estándar económico), inmediatamente y como muy tarde en catorce días desde el día en el que recibamos la comunicación en la que nos indica que revoca el contrato. Para la devolución utilizaremos el mismo medio de pago utilizado para la transacción originaria, a no ser que se haya llegado a un acuerdo expreso distinto con usted. En ningún caso se le facturará ningún coste por la devolución.
10.1 Toda la responsabilidad de Vorwerk, en específico respecto de cualquier reclamo del Usuario para compensación y reembolso de cualquier gasto incurrido sin efectos, se basará únicamente en ésta sección, independientemente de la naturaleza legal del reclamo.
10.2 Vorwerk será responsable de acuerdo con disposiciones legales aplicables en caso de dolo o negligencia grave, pero sólo por daños directos y no por daños indirectos o perjuicios. Vorwerk será responsable, de acuerdo con disposiciones legales aplicables en casos de muerte, lesiones corporales o efectos adversos a la salud.
10.3 Vorwerk no responde en el caso del punto 10.2 por la falta de éxito económico, lucro cesante o daños indirectos.
10.4 La presente limitación de responsabilidad se aplica también en beneficio de los empleados, auxiliares ejecutivos y representantes de Vorwerk.
10.5 La posible responsabilidad de Vorwerk por las garantías prestadas y por las reclamaciones derivadas de la regulación legal referente a la responsabilidad de los proveedores de productos o servicios no se verá afectada por esta sección.
10.6 La responsabilidad por las recetas y otras recomendaciones de uso cesa en tanto que no se hayan respetado las indicaciones de uso y de seguridad.
10.7 Los contenidos que Vorwerk introduce en Cookidoo® y en la App se elaboran con la mayor diligencia posible. Vorwerk, sin embargo, no asume garantía alguna por la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos.
Vorwerk se reserva el derecho a cambiar estas condiciones de uso si fuese necesario para el perfeccionamiento de Cookidoo® o de la App o porque se implementen funciones nuevas. Esto no afecta a aquellas estipulaciones que conciernen a las obligaciones contractuales principales que no podrán ser modificadas como se describe en esta estipulación. Vorwerk informará por escrito al usuario sobre la modificación de las condiciones de uso antes de su entrada en vigor y hará una indicación especial sobre la nueva regulación, así como la fecha prevista para su entrada en vigor. De igual forma Vorwerk concede al usuario un plazo de seis semanas para rescindir sin previo aviso la relación contractual con Vorwerk basada en estas condiciones de uso, si el usuario no estuviese de acuerdo con los cambios de las condiciones de uso. El derecho de rescisión deberá ejercerse por escrito o en formato de texto (p. ej., por correo electrónico). Si se rescinde una suscripción Cookidoo®, se devolverán los pagos realizados por el tiempo restante.
Si en dicho plazo no se produce la rescisión, una vez expirado el plazo se aplicarán las nuevas condiciones. Vorwerk avisará al usuario cuando dé a conocer el cambio de las condiciones de uso sobre su derecho de rescisión, el plazo estipulado y el significado que tendrá su silencio.
12.1 Con motivo de este contrato, Vorwerk recopila, procesa y usa los datos personales del usuario para prestar los servicios.
12.2 Los detalles relacionados con la protección de datos están disponibles en la declaración de protección de datos de Vorwerk en https://cookidoo.mx/vorwerkWebapp/help#privacy-policy.
13.1 Estas condiciones de uso se interpretarán conforme al derecho suizo excluyendo la aplicación de la regulación del derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías (CISG). No se verán afectadas las posibles disposiciones legales aplicables para la limitación de la elección de la ley aplicable y para la aplicación de disposiciones obligatorias del estado en el que el usuario tenga su residencia habitual como consumidor.
13.2 Si alguna de las cláusulas de estas condiciones no se pudiera hacer valer, las restantes cláusulas de estas condiciones de uso seguirán siendo válidas. Vorwerk sustituirá la cláusula ineficaz por una eficaz que persiga el fin económico deseado y que más se acerque a la cláusula ineficaz. El resto de las disposiciones no se verá afectado.
