{"id":67911,"purpose":"PRIVACY","mandatory":true,"region_code":"MX","title":"PRIVACY Document for MX","markup":"\u003cdiv class=\"terms_of_service\"\u003e \u003ch2\u003ePolítica de privacidad para la Plataforma de Recetas Thermomix® (Cookidoo®), la aplicación Thermomix® y el Thermomix®\u003c/h2\u003e \u003cp\u003eFecha: Marzo de 2025\u003c/p\u003e \u003ch3\u003eÍndice\u003c/h3\u003e \u003col\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Qu%C3%A9cubreestaPol%C3%ADticadeprivacidad\"\u003e¿Qué cubre esta Política de privacidad?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Qui%C3%A9neselresponsabledeltratamientodesusDatosPersonales\"\u003e¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Datosdecontactodelosdelegadosdeprotecci%C3%B3ndedatosydelrepresentantedelaUE\"\u003eDatos de contacto de los delegados de protección de datos y del representante de la UE\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Qu%C3%A9tiposdeDatosPersonalesrecogemos\"\u003e¿Qué tipos de Datos Personales recogemos?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Paraqu%C3%A9finestratamoslosDatosPersonales\"\u003e¿Para qué fines tratamos los Datos Personales?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Cookies\"\u003eCookies\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Qui%C3%A9ntieneaccesoalosDatosPersonalesyconqui%C3%A9nsecomparten\"\u003e¿Quién tiene acceso a los Datos Personales y con quién se comparten?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Cu%C3%A1lessonsusderechosyc%C3%B3mopuedeejercerlos\"\u003e¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Derechoapresentarunareclamaci%C3%B3n\"\u003eDerecho a presentar una reclamación\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#C%C3%B3moprotegemoslosDatosPersonales\"\u003e¿Cómo protegemos los Datos Personales?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#Durantecu%C3%A1ntotiempoalmacenamoslosDatosPersonales\"\u003e¿Durante cuánto tiempo almacenamos los Datos Personales?\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003cli\u003e \u003ca href=\"#ActualizacionesdelaPol%C3%ADticadeprivacidad\"\u003eActualizaciones de la Política de privacidad\u003c/a\u003e \u003c/li\u003e\u003c/ol\u003e \u003ch3 id=\"QuécubreestaPolíticadeprivacidad\"\u003e1 ¿Qué cubre esta Política de privacidad?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e1.1\u003c/strong\u003e Las siguientes disposiciones determinan la forma en que Vorwerk Home \u0026amp; Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Suiza («Vorwerk Home») y Vorwerk («Vorwerk México, S. de R.L. de C.V.») («Entidad Local de Vorwerk», denominadas ambas empresas de forma conjunta las «Empresas del Grupo Vorwerk») tratan información sobre «Datos Personales» con respecto al sitio web «Plataforma de Recetas Thermomix®» (en adelante, «Cookidoo®»), la aplicación móvil Thermomix® (en adelante, la «App»), Cookidoo® y la App denominadas conjuntamente («Plataforma») y «Vorwerk Thermomix®», un dispositivo de cocina con conexión opcional a Internet (en adelante, «Thermomix®»). Ambos componentes de la Plataforma, Cookidoo® y la App, proporcionan una funcionalidad idéntica para los mismos fines y utilizando los mismos medios y modalidades de tratamiento; por lo tanto, la App y Cookidoo reciben un tratamiento idéntico en la presente política de privacidad.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e1.2\u003c/strong\u003e Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables. Para evitar dudas, cualquier referencia al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (\u0026#34;GDPR\u0026#34;) en esta Política de Privacidad, también significará cualquier ley aplicable en su jurisdicción.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"QuiéneselresponsabledeltratamientodesusDatosPersonales\"\u003e2 ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e2.1\u003c/strong\u003e Vorwerk Home es el único responsable del tratamiento de los datos encargado de proporcionar la Plataforma y del tratamiento de los Datos Personales para los fines relacionados (consulte los apartados 5.1 – 5.8, excluyendo los apartados 5.9 y 5.10, para más detalles).\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e2.2\u003c/strong\u003e La Entidad Local de Vorwerk es el único responsable del tratamiento de los datos encargado de la distribución del Thermomix® y de proporcionar la tienda electrónica de Vorwerk y del tratamiento de los Datos Personales para los fines relacionados (consulte la Política de privacidad Politica de Privacidad - Thermomix Mexico para obtener más detalles).\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e2.3\u003c/strong\u003e Las Empresas del Grupo Vorwerk, siempre que se le haya solicitado un consentimiento adicional para el tratamiento de datos («Marketing» o «Personalización de contenidos») actúan como corresponsables del tratamiento (consulte los apartados 5.9 y 5.10 para más detalles), que cubre la recopilación mutua y el uso de datos entre Vorwerk Home y la Entidad Local de Vorwerk.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e2.4\u003c/strong\u003e Puede acceder a esta política de privacidad en cualquier momento desde la App, obtenerla desde Cookidoo® en Política de privacidad o, si el Thermomix® está conectado a Internet, puede acceder a ella desde el Thermomix® en el menú Configuración | Privacidad | Política de Privacidad.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"DatosdecontactodelosdelegadosdeproteccióndedatosydelrepresentantedelaUE\"\u003e3 Datos de contacto de los delegados de protección de datos y del representante de la UE\u003c/h3\u003e \u003cp\u003ePuede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Vorwerk Home en:\u003c/p\u003e \u003cp\u003eVorwerk Home \u0026amp; Co. KmG\u003cbr\u003eVerenastrasse 39\u003cbr\u003eCH-8832 Wollerau\u003cbr\u003eSuiza\u003cbr\u003eDirección de correo electrónico: \u003ca href=\"mailto:dpo@vorwerk.ch\"\u003edpo@vorwerk.ch\u003c/a\u003e \u003cbr\u003ePuede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de la Entidad Local de Vorwerk en:\u003c/p\u003e \u003cp\u003eVorwerk México, S. de R.L. de C.V.\u003c/p\u003e \u003cp\u003eVito Alessio Robles 38,\u003c/p\u003e \u003cp\u003eCol. Florida, Del. Alvaro Obregon,\u003c/p\u003e \u003cp\u003eCiudad de México,\u003c/p\u003e \u003cp\u003eCP 01030\u003c/p\u003e \u003cp\u003eDirección de correo electrónico: \u003ca href=\"mailto:avisodeprivacidad@thermomix.mx\"\u003eavisodeprivacidad@thermomix.mx\u003c/a\u003e \u003c/p\u003e \u003cp\u003eRepresentante internacional de la UE de Vorwerk:\u003c/p\u003e \u003cp\u003eVorwerk SE \u0026amp; Co. KG\u003c/p\u003e \u003cp\u003eMühlenweg 17-37\u003c/p\u003e \u003cp\u003e42270 Wuppertal\u003c/p\u003e \u003cp\u003eAlemania\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003ca href=\"mailto:datenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de\"\u003edatenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de\u003c/a\u003e \u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"QuétiposdeDatosPersonalesrecogemos\"\u003e4 ¿Qué tipos de Datos Personales recogemos?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003eInformación directamente sobre usted: como su nombre, apellidos, tratamiento (denominados colectivamente «Datos de nombre»); dirección de correo electrónico; número de teléfono; país de residencia, código postal, ciudad, calle (denominados colectivamente «Datos de dirección»); idioma; foto de perfil o avatar.\u003c/p\u003e \u003cp\u003eInformación sobre su dispositivo Thermomix®: como el número de serie de Thermomix®, el identificador de Cook-Key®, los accesorios (denominados colectivamente «Datos del dispositivo»); dirección IP.\u003c/p\u003e \u003cp\u003eInformación sobre el uso de su Thermomix®: como receta iniciada, recuento de recetas iniciadas, duración, identificador de receta, recetas cocinadas, modos utilizados, número de sesiones por semana, identificador de historial de uso (denominados colectivamente «Datos de uso de Thermomix»).\u003c/p\u003e \u003cp\u003eInformación sobre el uso de la Plataforma y sus preferencias: como la fecha de creación de la cuenta (denominada colectivamente «Datos de la cuenta»); favoritos, valoraciones de recetas, búsquedas (denominados colectivamente «Datos de uso de Cookidoo»); estilo de cocción, preferencias de filtros de búsqueda, preferencias de cocción (denominados colectivamente «Preferencias de cocción»).\u003c/p\u003e \u003cp\u003eIdentificador único de cliente asignado por Vorwerk: como DCID y CDID (denominados colectivamente «Identificador de cliente»).\u003c/p\u003e \u003cp\u003eInformación sobre sus compras de nuestros productos y suscripciones: historial de compras, canal, fecha de compra (denominados colectivamente «Datos transaccionales»); estado de suscripción, tipo de suscripción, historial de suscripción (denominados colectivamente «Datos de suscripción»).\u003c/p\u003e \u003cp\u003eInformación sobre el método de pago: referencia al método de pago, últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito (denominados colectivamente «Datos de la tarjeta de crédito»); dirección de correo electrónico de PayPal e identificador del acuerdo de facturación (denominados colectivamente «Datos de PayPal»); nombre del titular de la cuenta, número de referencia asignado por el proveedor de pagos Adyen, identificador del mandato y código de país de dos letras y dos últimos dígitos de su IBAN (denominados colectivamente «Datos de pago SEPA»).\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"ParaquéfinestratamoslosDatosPersonales\"\u003e5 ¿Para qué fines tratamos los Datos Personales?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.1\u003c/strong\u003e Vorwerk Home trata sus Datos Personales con los siguientes fines:\u003c/p\u003e \u003cp\u003eI. Actividades de tratamiento basadas en la ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD)\u003c/p\u003e \u003cp\u003ea. Registro de cuenta (5.3)\u003c/p\u003e \u003cp\u003eb. Compra de la suscripción a Cookidoo® (5.4)\u003c/p\u003e \u003cp\u003ec. Atención a las solicitudes de los clientes a través del servicio de atención al cliente (5.5)\u003c/p\u003e \u003cp\u003eII. Actividades de tratamiento basadas en el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD)\u003c/p\u003e \u003cp\u003ea. Notificación de contenido prohibido (5.6)\u003c/p\u003e \u003cp\u003eb. Obtención de la dirección IP durante la compra de la suscripción a Cookidoo® (5.5)\u003c/p\u003e \u003cp\u003eIII. Actividades de tratamiento basadas en el interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD)\u003c/p\u003e \u003cp\u003ea. Creación de perfiles para ofrecer mejores resultados de búsqueda (5.7)\u003c/p\u003e \u003cp\u003eb. Pedido de ingredientes (5.8)\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.2\u003c/strong\u003e Las empresas del Grupo Vorwerk tratan sus Datos Personales con los siguientes fines:\u003c/p\u003e \u003cp\u003eIV. Actividades de tratamiento basadas en el consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD)\u003c/p\u003e \u003cp\u003ea. Comunicación de marketing (5.9)\u003c/p\u003e \u003cp\u003eb. Personalización del contenido en los productos y servicios relacionados de Vorwerk (5.10)\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.3\u003c/strong\u003e Registro de cuenta\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.3.1\u003c/strong\u003e Vorwerk Home se reserva el derecho de poner a disposición de los usuarios no registrados determinados contenidos y funcionalidades, como la previsualización de recetas. Si usted decide navegar por las recetas sin una cuenta registrada en un modo de vista previa limitada, no se recopilará ningún dato personal.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.3.2\u003c/strong\u003e Antes de poder utilizar todas las funciones de la Plataforma, deberá registrar una cuenta de usuario. Con este fin, se tratarán los siguientes datos:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eDatos de nombre\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDirección de correo electrónico\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de dirección (país de residencia)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIdioma\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de la cuenta\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.3.3\u003c/strong\u003e Los datos anteriores son necesarios para proporcionar algunas funciones, como: administrar la cuenta de usuario, crear mis propias recetas (Recetas creadas), crear listas de recetas personalizadas para recopilar, organizar y marcar recetas, crear listas de la compra, guardar colecciones de recetas creadas por Vorwerk Home, planificar las recetas de un día para cocinarlas (planificador semanal) o transferir las recetas disponibles en su cuenta de Cookidoo® a su Thermomix®.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.4\u003c/strong\u003e Compra de la suscripción a Cookidoo®\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.4.1\u003c/strong\u003e Cuando compre productos o servicios en la Plataforma, deberá enviar información de pago necesaria para tramitar el pago (en función del método de pago, por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o PayPal). Su pago será tramitado por un tercero, el prestador de servicios de pago Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Ámsterdam, Países Bajos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.4.2\u003c/strong\u003e Para presentar una factura, se solicitarán los siguientes datos:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eDatos de nombre\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de dirección\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDirección IP\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos sobre el método de pago (según el método de pago elegido: Datos de la tarjeta de crédito, Datos de PayPal o Datos de pago SEPA)\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.4.3\u003c/strong\u003e Vorwerk Home está obligado a cumplir una obligación legal tributaria de verificar el país de residencia del cliente mediante su dirección IP para determinar la ubicación geográfica donde se encuentra el dispositivo del cliente.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.5\u003c/strong\u003e Atención a las solicitudes de los clientes a través del servicio de atención al cliente\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.5.1\u003c/strong\u003e Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, podemos recopilar ciertos datos suyos que dependerán del tipo de contacto deseado y del tipo de solicitudes recibidas, por ejemplo, datos de contacto, datos de la cuenta, datos de suscripción, datos de pago o datos del dispositivo.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.5.2\u003c/strong\u003e Los datos anteriores se utilizarán únicamente para satisfacer la solicitud específica del cliente y solucionar sus problemas, y no se utilizarán para ningún otro fin.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.6\u003c/strong\u003e Creación de perfiles para ofrecer mejores resultados de búsqueda\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.6.1\u003c/strong\u003e Después de crear una cuenta de usuario, también puede crear su propio perfil proporcionando información opcional para recibir mejores resultados de búsqueda cuando busque recetas. Los datos precedentes se recopilan a través del perfil:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eImagen de perfil o avatar\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePreferencias de cocción\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos del dispositivo (accesorios)\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.7\u003c/strong\u003e Pedido de ingredientes\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.7.1\u003c/strong\u003e Puede pedir ingredientes de su lista de la compra, siempre que este servicio esté disponible en su mercado. Dependiendo de su ubicación y de su país, existen distintos distribuidores. Para determinar qué servicio se le puede ofrecer, debe introducir su código postal. A continuación, podrá seleccionar de una lista de distribuidores disponibles a los que desea pedir los ingredientes.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.7.2\u003c/strong\u003e Los siguientes datos se utilizarán para un tratamiento único y no se guardarán en una base de datos.\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eDatos de dirección (país de residencia y código postal)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDirección IP\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.7.3\u003c/strong\u003e Para ayudarnos a encontrar el establecimiento más cercano, utilizamos un complemento proporcionado por el socio externo Northfork AB C/O Insurello Luntmakargatan 26 11137 Stockholm. No se comparten Datos Personales con Northfolk AB C/O. Una vez que elija el establecimiento de la lista y siga el proceso de compra en el sitio web externo, Vorwerk Home dejará de ser el responsable del tratamiento de los datos. El establecimiento externo es quien recoge y trata los datos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.8\u003c/strong\u003e Notificación de contenido prohibido\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.8.1\u003c/strong\u003e Puede denunciar a través de la función de aviso los contenidos que se consideren prohibidos en Cookidoo (para más información, consulte las Condiciones de servicio, apartado 4, Restricciones y moderación de contenidos). Para enviar el informe, se le pedirá que facilite su dirección de correo electrónico. También puede decidir enviar su informe de forma anónima, sin facilitar su nombre ni su dirección de correo electrónico.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.8.2\u003c/strong\u003e Después de que envíe la denuncia, el contenido del comentario será revisado manualmente por un moderador de Vorwerk y posteriormente se le notificará la decisión de Vorwerk con respecto a la información a la que se refiere la denuncia y Vorwerk le proporcionará información sobre las posibilidades de recurso con respecto a dicha decisión. En caso de que haya decidido enviar una denuncia anónima, no recibirá el correo electrónico de notificación por nuestra parte.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.8.3\u003c/strong\u003e Se tratarán los siguientes datos:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eDatos de nombre\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDirección de correo electrónico\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.9\u003c/strong\u003e Comunicación de marketing\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.9.1\u003c/strong\u003e En caso de que desee recibir información sobre productos de Vorwerk, por ejemplo, Thermomix® y Kobold, y servicios relacionados, por ejemplo, Cookidoo®, nos gustaría recoger y compartir sus datos para este fin entre Vorwerk Home y la Entidad Local de Vorwerk, que actúan como corresponsables del tratamiento. Puede encontrar el texto exacto de su declaración de consentimiento en Cuenta | Utilización de datos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.9.2\u003c/strong\u003e Si acepta el consentimiento de marketing, se tratarán los siguientes datos:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eDatos de nombre\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de dirección\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos transaccionales\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePreferencias de cocción\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de uso de Thermomix\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de suscripción\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIdentificador de cliente\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de la cuenta\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.9.3\u003c/strong\u003e Las Empresas del Grupo Vorwerk utilizan los datos anteriores para analizar su comportamiento y sus preferencias de cocción, y enviarle comunicaciones de marketing sobre productos y servicios que se ajusten a sus posibles intereses (por ejemplo, información sobre estas empresas, sus productos y ofertas actuales y encuestas).\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.9.4\u003c/strong\u003e En caso de que usted ya haya dado su consentimiento a las comunicaciones de marketing durante el proceso de compra del Thermomix®, no es necesario que vuelva a dar su consentimiento en Cookidoo®, el estado del consentimiento y la redacción exacta de su declaración de consentimiento son visibles también en la Plataforma en Cuenta | Utilización de datos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.9.5\u003c/strong\u003e Puede darse de baja de la recepción de comunicaciones de marketing en cualquier momento, ya sea retirando su consentimiento en Cookidoo® en Cuenta | Utilización de datos, o haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de cada correo electrónico de marketing. Sin embargo, si quiere recibir comunicaciones, pero solo a través de determinados canales, puede desactivar los demás.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.9.6\u003c/strong\u003e Solo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos y le informaremos sobre productos y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior. Este tratamiento se basa en el interés legítimo. Si no desea que utilicemos sus Datos Personales con fines de marketing directo, haga clic en el enlace para darse de baja que encontrará en su correo electrónico en cualquier momento.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10\u003c/strong\u003e Personalización del contenido en los productos y servicios relacionados de Vorwerk\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10.1\u003c/strong\u003e En caso de que desee recibir contenido personalizado a través de los productos y servicios relacionados de Vorwerk (es decir, sitios web y aplicaciones locales de Vorwerk o dispositivos de Vorwerk), nos gustaría recopilar y compartir sus datos para este fin entre Vorwerk Home y la Entidad Local de Vorwerk, que actúan como corresponsables del tratamiento.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10.2\u003c/strong\u003e Se recopilarán los siguientes datos en caso de que haya dado su consentimiento para la personalización:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eDatos del historial de uso (identificador del historial de uso, Receta iniciada / recuento de recetas iniciadas / duración / identificador de receta, Recetas cocinadas, Modos utilizados, Número de sesiones por semana)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIdioma\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de dirección (país de residencia)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de suscripción\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de uso de Cookidoo\u003c/li\u003e\u003cli\u003eIdentificador de cliente\u003c/li\u003e\u003cli\u003eDatos de la cuenta\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10.3\u003c/strong\u003e Los datos anteriores serán utilizados por las Empresas del Grupo Vorwerk para los siguientes fines:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eSugerir y recomendar contenidos más relevantes o similares (como recetas, colecciones) en la Plataforma o en otros sitios web o aplicaciones de las Empresas del Grupo Vorwerk.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eMostrar contenido y recomendaciones en la Plataforma o en otros sitios web o aplicaciones de las Empresas del Grupo Vorwerk\u003c/li\u003e\u003cli\u003eProporcionar una formación personalizada sobre cómo utilizar el Thermomix® dependiendo de su nivel en la cocina y darle consejos y trucos sobre cómo maximizar los beneficios del uso del Thermomix®.\u003c/li\u003e\u003cli\u003ePresentarle estadísticas anuales sobre cómo ha cocinado con Thermomix®.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eCrear un registro analítico del cliente para comprender mejor su grado de satisfacción con el uso de la Plataforma y Thermomix®.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eProporcionar información sobre su comportamiento como usuario y su interacción con la Plataforma y Thermomix®.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10.4\u003c/strong\u003e En caso de que ya haya dado su consentimiento a la personalización durante el proceso de compra del Thermomix®, no es necesario que vuelva a dar su consentimiento en Cookidoo®, el estado del consentimiento y el texto exacto de su declaración de consentimiento son visibles también en la Plataforma en Cuenta | Utilización de datos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10.5\u003c/strong\u003e Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de privacidad en su cuenta en la Plataforma. Para tal fin, visite «Utilización de datos» en «Cuenta» y mueva la barra para retirar su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta al uso de la Plataforma ni del Thermomix®.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10.6\u003c/strong\u003e En caso de utilizar TM5, puede encontrar el texto exacto de su declaración de consentimiento en Configuración | Privacidad | Diagnóstico.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e5.10.7\u003c/strong\u003e Cuando use el dispositivo TM5, puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo cambiando su configuración de privacidad del Thermomix® en el menú de Configuración | Privacidad | Diagnóstico y uso del Thermomix®. Además, para retirar su consentimiento de forma eficaz al utilizar el dispositivo TM5, es necesario que sincronice con éxito su Thermomix® con Cookidoo® después de cambiar la configuración.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"Cookies\"\u003e6 Cookies\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e6.1\u003c/strong\u003e Utilizamos cookies en la Plataforma para ofrecerle la mejor experiencia de usuario cuando la visita. Las cookies son conjuntos de datos que se almacenan en su navegador y que contienen datos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e6.2\u003c/strong\u003e Encontrará toda la información sobre el uso de cookies en nuestra Política de cookies, a la que se puede acceder mediante un enlace que se puede encontrar en el pie de nuestras páginas web o el mensaje emergente de las Cookies.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"QuiéntieneaccesoalosDatosPersonalesyconquiénsecomparten\"\u003e7 ¿Quién tiene acceso a los Datos Personales y con quién se comparten?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e7.1\u003c/strong\u003e Compartimos Datos Personales con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y nos ayudan a llevar a cabo la relación comercial con usted y a prestarle servicios; se trata de los siguientes tipos de proveedores:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eProveedores de alojamiento de TI\u003c/li\u003e\u003cli\u003eProveedores de servicios de comunicación\u003c/li\u003e\u003cli\u003eProveedores de servicios de pago\u003c/li\u003e\u003cli\u003eProveedores de atención al cliente\u003c/li\u003e\u003cli\u003eProveedores de servicios de marketing\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e7.2\u003c/strong\u003e Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a la confidencialidad y tienen la obligación de cumplir la lista de medidas técnicas y organizativas, entre las que se incluyen i) gestión de la seguridad de la información, ii) evaluación de los riesgos para la seguridad de la información y iii) medidas de seguridad de la información (por ejemplo, controles físicos, controles de acceso lógico, protección contra malware, medidas de encriptación de datos, medidas de gestión de copias de seguridad y recuperación).\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e7.3\u003c/strong\u003e Los proveedores de servicios mencionados en la política pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Solo transferimos sus Datos Personales a países que se considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. En caso de que la Comisión Europea no haya determinado que el país al que se transfieren los datos es un país con un nivel de protección adecuado, exigimos a dichos destinatarios que cumplan las medidas de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar, y que ofrezcan las garantías adecuadas de acuerdo con las directrices de la Comisión Europea. Puede obtener una copia de las garantías poniéndose en contacto con el delegado de protección de datos en \u003ca href=\"mailto:dpo@vorwerk.ch\"\u003edpo@vorwerk.ch\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e7.3.1\u003c/strong\u003e Podemos divulgar Datos Personales a autoridades públicas, reguladores u organismos gubernamentales o tribunales cuando estamos obligados a revelar información por la ley o regulación aplicable, en virtud de un código de práctica o conducta, a petición suya, o para salvaguardar nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"Cuálessonsusderechosycómopuedeejercerlos\"\u003e8 ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.1\u003c/strong\u003e Derecho de acceso\u003c/p\u003e \u003cp\u003eTiene derecho a solicitar confirmación sobre si Vorwerk Home somete a tratamiento sus Datos Personales y, en caso de que así sea, Vorwerk Home deberá facilitarle acceso e información sobre los datos almacenados por Vorwerk Home en relación con usted o con su seudónimo.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.2\u003c/strong\u003e Derecho de rectificación\u003c/p\u003e \u003cp\u003eTiene derecho a la corrección de los datos en caso de que sus Datos Personales recogidos sean incorrectos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.3\u003c/strong\u003e Derecho a la limitación del tratamiento de datos\u003c/p\u003e \u003cp\u003eTiene derecho a obtener una limitación del tratamiento en determinadas circunstancias. Tal circunstancia puede ser, por ejemplo, cuando cree que sus Datos Personales no son exactos o si no necesitamos los Datos Personales para el fin original del tratamiento, pero usted necesita que conservemos dichos datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.4\u003c/strong\u003e Derecho a la portabilidad de los datos\u003c/p\u003e \u003cp\u003eEn ciertas circunstancias, tiene derecho a recibir sus Datos Personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene usted derecho a transmitir esa información a otro responsable del tratamiento sin obstáculos o pedirnos a nosotros que lo hagamos.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.5\u003c/strong\u003e Derecho a oponerse al tratamiento\u003c/p\u003e \u003cp\u003eTiene usted derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, en particular si tratamos sus Datos Personales sobre la base legal de los intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o si utilizamos sus Datos Personales con fines de marketing.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.6\u003c/strong\u003e ¿Cómo puede ejercer estos derechos?\u003c/p\u003e \u003cp\u003eSi tiene preguntas sobre el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de limitación del tratamiento de datos, el derecho de oposición al tratamiento de datos y el derecho de portabilidad de datos, póngase en contacto con el delegado de protección de datos en \u003ca href=\"mailto:dpo@vorwerk.ch\"\u003edpo@vorwerk.ch\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.7\u003c/strong\u003e Derecho de supresión\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.7.1\u003c/strong\u003e Puede utilizar una funcionalidad de autoservicio para eliminar su cuenta Cookidoo®, haciendo clic en la pestaña «Eliminar cuenta» de su cuenta. Tras hacer clic de nuevo en el botón «Eliminar cuenta», su solicitud de eliminación nos será remitida y su cuenta será eliminada. Ya no podrá usar ni iniciar sesión en Cookidoo®.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.7.2\u003c/strong\u003e Eliminación de la cuenta no es reversible y significa que toda la configuración, el contenido creado, el contenido adquirido y las suscripciones activas se eliminarán y no se podrán restaurar.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.7.3\u003c/strong\u003e También puede eliminar los siguientes datos:\u003c/p\u003e \u003cul\u003e\u003cli\u003eDatos almacenados en Thermomix® utilizando la función de restablecimiento de fábrica en el menú de configuración del Thermomix®\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLa configuración de red en su Thermomix® conectada a Internet mediante la función de restablecimiento de red en el menú de Configuración del Thermomix®\u003c/li\u003e\u003cli\u003eLas recetas almacenadas en el Thermomix® o en el Cook-Key® Mediante la función del restablecimiento en el menú de Configuración del Thermomix®\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.8\u003c/strong\u003e Derecho a retirar el consentimiento\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.8.1\u003c/strong\u003e Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de privacidad en su cuenta en la Plataforma. Para tal fin, visite «Utilización de datos» en «Cuenta» y mueva la barra para retirar su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta al uso de la Plataforma ni del Thermomix® y no afecta a la legalidad del tratamiento de datos basado en el consentimiento antes de su retirada.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e8.8.2\u003c/strong\u003e En caso de que no desee recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, también puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece en el pie de página del correo electrónico de marketing que haya recibido de nosotros.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"Derechoapresentarunareclamación\"\u003e9 Derecho a presentar una reclamación\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e9.1.1\u003c/strong\u003e Tiene usted derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el Estado miembro de su residencia habitual. Siga el enlace para conocer los datos de contacto de la autoridad de control de su país de residencia.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e9.1.2\u003c/strong\u003e Si no está satisfecho con cualquier aspecto relativo al tratamiento de sus Datos Personales por Vorwerk Home, nos gustaría entenderlo y debatir con usted para ver cómo podemos mejorar la situación. No dude en ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en \u003ca href=\"mailto:dpo@vorwerk.ch\"\u003edpo@vorwerk.ch\u003c/a\u003e. Sin embargo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control local.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"CómoprotegemoslosDatosPersonales\"\u003e10 ¿Cómo protegemos los Datos Personales?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e10.1\u003c/strong\u003e En el Grupo Vorwerk hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales y evitar su destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e10.2\u003c/strong\u003e Todos los empleados de Vorwerk que accedan a Datos Personales deben cumplir las políticas y procesos internos que garantizan un tratamiento seguro y confidencial de los Datos Personales.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"DurantecuántotiempoalmacenamoslosDatosPersonales\"\u003e11 ¿Durante cuánto tiempo almacenamos los Datos Personales?\u003c/h3\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e11.1\u003c/strong\u003e Vorwerk almacena sus Datos Personales mientras usted decida utilizar su cuenta registrada en la Plataforma para prestarle nuestros servicios y permitirle utilizar la Plataforma. Por lo tanto, eliminamos los Datos Personales en cuanto usted decide no mantener su cuenta en la Plataforma. En caso de que su cuenta haya estado inactiva durante 2 años desde el último inicio de sesión en la Plataforma, primero le enviaremos un correo electrónico para recordarle que debe iniciar sesión en su cuenta. En caso de que no realice ninguna acción, su cuenta se eliminará automáticamente. La eliminación es permanente y no se puede revertir con posterioridad.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e11.2\u003c/strong\u003e En caso de que el tratamiento se base en el consentimiento, y usted retire su consentimiento, Vorwerk eliminará o anonimizará sus Datos Personales sin demora indebida tras la retirada del consentimiento.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e11.3\u003c/strong\u003e En caso de que haya adquirido una suscripción, Vorwerk deberá almacenar algunos datos transaccionales en modo de archivo, con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales y contables, durante un máximo de 10 años a partir de la última suscripción adquirida. Esto significa que el acceso a estos Datos Personales está estrictamente limitado a aquellas personas que necesitan acceder para cumplir con la obligación legal.\u003c/p\u003e \u003cp\u003e \u003cstrong\u003e11.4\u003c/strong\u003e Los criterios que Vorwerk utiliza para determinar los plazos de conservación de sus Datos Personales incluyen los requisitos de conservación de conformidad con las leyes y los reglamentos aplicables y nuestros requisitos operativos, tales como el mantenimiento de las cuentas, la gestión de la relación con los clientes o para responder a demandas legales, reclamaciones y solicitudes de agentes de la autoridad y de organismos reguladores.\u003c/p\u003e \u003ch3 id=\"ActualizacionesdelaPolíticadeprivacidad\"\u003e12 Actualizaciones de la Política de privacidad\u003c/h3\u003e \u003cp\u003eEsta Política de privacidad se actualizó en marzo de 2024. Nos reservamos el derecho de modificar la política ocasionalmente si se producen cambios en el tratamiento de los datos. En el caso de actualización de la Política de privacidad, tomaremos las medidas necesarias para informarle de la actualización con los medios adecuados, como a través de un aviso exhibido al iniciar sesión en su cuenta, o por otros medios si son más convenientes (por ejemplo, el correo electrónico).\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e","valid_from":"2025-03-20T00:00:00Z","valid_until":"2100-01-01T00:00:00Z"}